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¿Tu catálogo decide... o paraliza?
Con 24 mermeladas en la mesa compró el 3%. Con 6, el 30%. Diez veces más ventas con menos opciones. Five Guys factura 3.000 millones al año con 4 hamburguesas, porque el cliente no quiere elegir: quiere que le resuelvan un problema. Cuéntanos qué vendes, cuántas opciones tiene tu catálogo y dónde se atascan tus clientes al elegir, y en 60 segundos una IA te devuelve tu Score PODA y las 4 señales del método PODA: si tu catálogo decide por el cliente o lo paraliza con un menú infinito.
0 catálogos podados · gratis · por Dani Goico
Iyengar y Lepper, 2000 · el experimento de las mermeladas
Con 24 sabores se paraba el 60% y compraba el 3%. Con 6 sabores compró el 30%.
Creemos que más opciones = más libertad = más ventas. La ciencia dice lo contrario: el exceso paraliza, genera arrepentimiento y le pasa la carga al cliente. Barry Schwartz lo llamó la paradoja de la elección: con 100 vaqueros, si te queda mal la culpa es tuya; con 3, la culpa es de la tienda. Atraer no es convertir.
Si intentas ser todo para todos, terminas siendo nada para nadie.
El método PODA · 4 señales · 0-25 cada una
Propuesta
¿Qué decide tu catálogo por el cliente? Five Guys decide la pregunta difícil (hamburguesas, y punto) y te deja la fácil y divertida: los toppings.
Opciones
¿Cuántas opciones hay por decisión? El número que paraliza: cuántas alternativas ve el cliente A LA VEZ en cada punto, no cuántas existen en total.
Default
¿Hay una recomendación visible? El "más pedido" es la salida de emergencia de la fatiga de decisión. Sin default, el cliente cansado no elige nada.
Arquitectura
¿Las categorías ayudan a elegir o a perderse? No hace falta eliminar opciones: hace falta curar lo visible. Bloques claros, regla del 3, "ver más".